für deine persönliche Namenskette

Wir wollen, dass du rundum glücklich mit deiner persönlichen Namenskette bist. Bitte beachte daher gerade im Weihnachtsgeschäft unsere Versandzeiten.

Auf dieser Seite beantworten wir dir zusätzlich die wichtigsten Informationen zum Versand deiner persönlichen Namenskette.

Kann ich die Namenskette vor Ort abholen?

Selbstverständlich ist ein Abholen deiner Bestellung vor Ort in unserem Uhren- und Schmuck Fachgeschäft möglich. Wir machen alles Mögliche, damit du dein neues Schmuckstück möglichst rasch bei uns abholen kannst. Sobald dein Schmuckstück fertig ist benachrichtigen wir dich selbstverständlich.

Kann ich meine Namenskette auch ins Büro liefern lassen?

Natürlich kannst du eine unterschiedliche Rechnungsadresse und Lieferadresse haben.
Du kannst dir deine Namenskette oder dein persönlich gestaltetes Armband direkt ins Büro liefern lassen oder wo auch immer du es gerne hättest.

So bleibt dein Geschenk auch sicher eine Überraschung.

Wie ist der Versand zu Weihnachten?

Egal zu welcher Zeit. Die Anfertigung deiner persönlichen Namenskette wird von uns immer schnellstmöglich und gewissenhaft erledigt. Unsere Fertigung ist also immer gleich schnell.

Jedoch können Pakete durch das erhöhte Weihnachtsaufkommen manchmal bei der Post / beim Paketdienst hängen bleiben und 1-2 Tage länger für den Versand benötigen. Darauf haben wir aber leider keinen Einfluss.

Bestelle daher deine Namenskette oder dein personalisiertes Armband bitte rechtzeitig bei uns.
Bestellungen bis zum 09.12. sind in der Regel rechtzeitig unter deinem Weihnachtsbaum. Alles darüber hinaus können wir Versand-bedingt leider nicht garantieren.

Bestelldatum   geschätztes Lieferdatum
bis 09.Dezember  rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum
ab 09.Dezember 11.01. - 13.01.
Muss ich mit Covid-19 (Corona) etwas beachten?

Im Zusammenhang mit dem Coronavirus kann es sein, dass die Lieferung deiner Bestellung etwas länger dauert als du es gewohnt bist.

Auch bei Versanddiensten kann durch die erhöhte Versandmenge ein Paket durchaus einmal 1-2 Tage länger für die Lieferung benötigen.

 

Wichtig: Egal zu welchem Zeitpunkt und wie die Situation gerade ist. Keine Namenskette verlässt unser Haus, bevor sie nicht einer entsprechenden Qualitätskontrolle unterzogen wurde.

 

Mit zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen erfüllen wir 98% unserer Bestellungen rechtzeitig. Einige Lieferungen können sich jedoch aufgrund von Problemen mit Lieferdiensten leicht verzögern. Sei dir sicher: Wir tun unser Bestes, um alle Schmuckstücke so schnell wie möglich an dich zu versenden und dich mit deinem persönlichen Schmuckstück glücklich zu machen.
Wir danken dir daher für dein Verständnis für diese außergewöhnliche Situation und für deine Geduld in dieser schwierigen Zeit.


Was kostet der Versand eigentlich?

Wir bieten dir für deine Namenskette oder dein Namensarmband kostenlosen Versand bereits ab einem Bestellwert von € 39.90
Und das in ganz Österreich und Deutschland.

Für weitere Informationen zum Versand schau dir doch einfach unsere Versandkosten im Detail an (Versandkosten Details lesen)

Kann ich sehen wo meine Bestellung im Versand gerade ist?

Nachdem deine Namenskette / dein Armband bei uns angefertigt wurde, wird es direkt an dich versendet.

Zeitgleich bekommst du von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass dein Paket verschickt wurde, sowie den entsprechenden Tracking Code und den Tracking Link um deine personalisierte Namenskette ganz einfach zu verfolgen.

So weißt du immer, wo dein Paket gerade ist.

Versandbenachrichtigung

Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

In dieser E-Mail ist deine Bestellnummer, als auch dein Versanddatum ersichtlich.
Mit dem gelieferten Tracking-Code kannst du einfach nachsehen, wo dein Paket gerade unterwegs ist.

Zusätzlich kannst du in deinem Kundenkonto den aktuellen Bestellstatus und Versandstatus deiner Bestellung einsehen.

Du hast das Versand E-Mail gelöscht?
Macht nichts. In deinem Kundenkonto findest du neben deiner Bestellung selbstverständlich auch den Tracking Link zu deiner Bestellung.